Rechtliches

Konto löschen

Gültig ab 17. Oktober 2026 · App Rise: Build Your System (iPhone und Android)

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto in der mobilen App Rise: Build Your System samt allen dazu gespeicherten Daten löschen. Die App wird von der Vassweb s. r. o. betrieben. Die Löschung ist kostenlos und hängt nicht von einem Abonnement ab.

1. Löschen direkt in der App (am schnellsten)

Öffnen Sie die Rise-App und melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie löschen möchten.
Öffnen Sie auf dem Startbildschirm das Menü (oben rechts) und wählen Sie Einstellungen.
Tippen Sie ganz unten im Bereich Konto auf Konto löschen und dann auf Weiter.
Geben Sie zur Bestätigung in Großbuchstaben LÖSCHEN ein und tippen Sie auf Weiter.
Tippen Sie nach 5 Sekunden auf Ja, mein Konto dauerhaft löschen.

Das Konto wird sofort gelöscht und die App meldet Sie ab. Schlägt die Löschung fehl (zum Beispiel ohne Internetverbindung), zeigt die App einen Fehler an und es ändert sich nichts – versuchen Sie es einfach erneut.

2. Löschen ohne App (per E-Mail)

Wenn Sie die App nicht mehr haben, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, an vass@vassweb.com mit dem Betreff Rise-Konto löschen. Schreiben Sie von einer anderen Adresse, geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos an – vor der Löschung prüfen wir, dass das Konto Ihnen gehört. Wir bearbeiten die Anfrage kostenlos, spätestens innerhalb von 30 Tagen, und bestätigen die Löschung per E-Mail.

3. Was gelöscht wird

das Konto – E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Hash gespeichert) und der Nachweis Ihrer Einwilligungen (Alter 16+, Datenschutzerklärung, KI, Gesundheitsdaten),
alles, was Sie in der App erstellt haben: Gewohnheiten und ihre Erfüllung, Aufgaben, Ziele (OKR), Notizen und Tagebuch, Fokus und Meditationen, Mind Dump, Bücher und Zitate, Links, Challenges, Erfolge, XP, Level und Abzeichen,
Ihr Profil und die Antworten aus dem Einstiegsfragebogen,
Gespräche mit dem KI-Coach und die Wochenrückblicke,
Daten zu Wohlbefinden und Gesundheit (Stimmung, Energie, Stress, Schlaf, Bewegung, Ernährung, Trinkverhalten).

Die Daten entfernen wir unwiderruflich aus unserer Datenbank, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung.

4. Was bleibt und wie lange

Kaufdaten (Rise-Pro-Abonnement) bei Apple, Google und im Dienst RevenueCat – so lange, wie es die Buchhaltungs- und Steuervorschriften verlangen.
Technische Protokolle des KI-Servers (Nutzerkennung, Funktion, Zeitpunkt, Anzahl der Tokens – ohne Gesprächsinhalte) – nur so lange, wie sie zum Schutz vor Missbrauch und zur Abrechnung nötig sind.
Daten nur auf Ihrem Telefon (PIN, App-Einstellungen) – werden mit der Deinstallation der App entfernt.

5. Die Löschung kündigt kein Abonnement

Wenn Sie Rise Pro haben, kündigen Sie das Abonnement gesondert: auf dem iPhone unter Einstellungen → Ihr Name → Abonnements (Apple-Abos), unter Android unter Google Play → Zahlungen und Abos → Abos (Google-Play-Abos). Weder das Löschen des Kontos noch das Deinstallieren der App stoppt die Zahlungen.

6. Nur einen Teil der Daten löschen

Sie müssen nicht das ganze Konto löschen: In der App unter Einstellungen → Gesundheitsdaten widerrufen Sie die Einwilligung, und die Einträge zu Stimmung, Schlaf, Bewegung, Ernährung und Trinkverhalten werden gelöscht; unter Einstellungen → Künstliche Intelligenz widerrufen Sie die Einwilligung zur KI. Einzelne Gewohnheiten, Aufgaben oder Notizen löschen Sie direkt dort. Die Löschung weiterer Daten können Sie per E-Mail beantragen (Punkt 2).

7. Verantwortlicher

Vassweb s. r. o., Školská 981/36, 931 01 Šamorín, Slowakische Republik · Identifikationsnummer (IČO) 56 921 021 · Steuernummer (DIČ) 2122501524 · USt-IdNr. SK2122501524 · eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung Sro, Einlage Nr. 59422/T · Geschäftsführer Richard Vass · E-Mail vass@vassweb.com · Tel. +421 918 668 728

Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.